Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o Vendas Trainer, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nosso serviço.

2. Descrição do Serviço

O Vendas Trainer é uma plataforma de treinamento de vendas que utiliza inteligência artificial para simular conversas de vendas, proporcionando um ambiente de prática seguro para desenvolvimento de habilidades comerciais.

3. Cadastro e Conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• É responsável por manter a confidencialidade de sua senha
• Deve notificar imediatamente sobre uso não autorizado
• Menores de 18 anos precisam de autorização dos responsáveis

4. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Compartilhar credenciais de acesso
• Tentar acessar áreas restritas do sistema
• Usar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Interferir no funcionamento da plataforma

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é propriedade da Bianchim Business ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais.

6. Planos e Pagamentos

• Os preços estão sujeitos a alterações com aviso prévio
• Renovações são automáticas, salvo cancelamento
• Limites de uso variam conforme o plano contratado

7. Reembolso e Cancelamento

7.1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra online em até 7 dias corridos contados da contratação, com devolução integral dos valores pagos. No Vendas Trainer, o reembolso é automático e feito por você, sem necessidade de contato prévio.

7.2. Condições e prazos por caso

7.3. Como solicitar

1. Acesse o painel do coordenador e localize o cartão “Plano”
2. Se elegível, o botão “Pedir reembolso” aparece ativo; caso contrário, o painel exibe o motivo (prazo de 7 dias excedido ou mais de 10 feedbacks consumidos)
3. Confirme o alerta — a ação é irreversível, a assinatura é encerrada e a conta volta ao plano Start
4. O estorno é processado pela Stripe em até 10 dias úteis
5. Para cancelar (sem reembolso), clique em “Cancelar plano”; no mensal vale a partir do mês seguinte, no anual há estorno proporcional automático

7.4. Forma de estorno

• Cartão: crédito na próxima fatura ou fatura futura (até 2 ciclos)
• PIX: transferência para a chave usada no pagamento original
• Boleto: transferência bancária para conta indicada pelo cliente

Para detalhes completos, consulte a Política de Reembolso.

8. Limitação de Responsabilidade

O Vendas Trainer é fornecido "como está". Não garantimos resultados específicos de vendas ou que o serviço será ininterrupto. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.

9. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso por violação destes termos. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes termos: